„Die Visitoren empfehlen der KTQ-GmbH die Vergabe des KTQ-Zertifikates an das Psychiatrisches Zentrum Nordbaden in Wiesloch“, so lautete am Donnerstag gegen 15:30 Uhr das vorläufige Ergebnis zum Ende der viertägigen Zertifizierung. An vier Tagen besuchten die Visitoren eine Vielzahl von Stationen und Bereichen wie auch die Außenstellen des PZN in Bruchsal, Mosbach und Schwetzingen. In Dialogen mit einer großen Zahl von Mitarbeitern und Führungskräften wurden viele Aspekte des Klinikalltags erörtert. Darüber hinaus wurden ca. 480 Dokumente gesichtet. Geprüft wurden dabei immer folgende Hauptpunkte: Patientenorientierung, Mitarbeiterorientierung, Sicherheit, Informationswesen, Führung und Qualitätsmanagement. Um die KTQ-Zertifizierung erfolgreich zu bestehen, wird der Umgang mit den Patienten genauso berücksichtigt wie die Themen Arbeitsorganisation, stetige Weiterbildung, Sicherheitsvorkehrungen bei Notfällen und das Management. Das PZN belegt damit auch nach aussen die hohe Qualität aller Angebote und Leistungen. Geschäftsführer Hermann J. Fliß dankte in kurzer Ansprache in der Festhalle den Visitoren und zollte seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vollen Respekt: "Ich bin stolz auf Sie alle, Sie haben eine große Leistung vollbracht und das Zertifikat verdient."